Política de Cancelación

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De acuerdo con la naturaleza del servicio de intermediación ofrecido por VIZZIO, el Usuario es consciente de que, una vez que un Comerciante han aceptado voluntariamente un pedido, se considera que la ejecución del mandato ha comenzado y, por lo tanto, el Usuario ya no tendrá derecho a retirar la solicitud de servicio de forma gratuita. Todo ello sin perjuicio del derecho de devolución y/o desistimiento que pudiera corresponderle al Usuario en virtud de las leyes aplicables, referidas en el apartado 5.3 siguiente.  

El coste de cancelación podrá depender de los siguientes factores:

1. Si el Comerciante ya ha aceptado el pedido y ha comenzado a prepararlo, se le cobrará al Usuario el precio de los productos. El Usuario será informado de la aceptación por parte del Comerciante por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada por el      Usuario o a través de su servicio de atención al cliente
2. Si el Usuario cancela el pedido una vez que el Mandatario lo haya aceptado, se le cobrará al Usuario la tarifa de cancelación. Si el comerciante y el Mandatario han aceptado el pedido, se le cobrará al Usuario tanto el precio de los productos como la tarifa de cancelación.
3. Si el pedido fuere cancelado por VIZZIO y/o por el Comerciante, debido a causas no directamente imputables al Usuario pero ajenas al control de VIZZIO (por ejemplo, falta de stock, cambio de precio por parte del Comerciante, etc.), los agentes de VIZZIO se pondrán en      contacto con el Usuario para notificarle sobre las alternativas      disponibles y de los costes aplicables, en su caso.

VIZZIO se reserva el derecho de cancelar un pedido sin que tenga que alegar ninguna justa causa. VIZZIO notificará al Usuario de dicha cancelación y, en caso de cancelación sin justa causa, se liberará la cantidad retenida en la cuenta y/o tarjeta de crédito del Usuario.